Этапы реализации консалтингового проекта:
| | Задача
| Роль консультанта | Роль клиента |
| 1 |
Встреча консультанта с клиентом
|
Проведение беседы |
Проведение беседы |
| 2 |
Выявление существующих проблем |
Прояснение текущего состояния дел, анализ происходящих в компании процессов, выявление проблемных зон
|
Предоставление информации о процессах, происходящих в компании |
| 3 |
Совместная постановка целей, решающих выявленные проблемы |
Анализ выявленных проблем, переформулировка в цели
|
Формулировка запроса и ожиданий |
| 4 |
Диагностика и анализ обозначенных проблем |
Проведение диагностики |
Поддержка, обеспечение информацией |
| 5 |
Составление предложения и макета комплексной программы мероприятий |
Разработка программы мероприятий |
--- |
| 6 |
Согласование программы и составление алгоритма реализации программы |
Предоставление информации и обсуждение деталей |
Обсуждение и согласование программы |
| 7 |
Детальная разработка программы |
Разработка деталей программы |
--- |
| 8 |
Согласование графика проведения мероприятий |
Обсуждение и согласование |
Утверждение графика |
| 9 |
Проведение мероприятий согласно выработанному плану |
Подготовка и организация |
Помощь в подготовке и организации |
| 10 |
Аналитический отчет по результатам выполненного проекта и методический инструктаж |
Подготовка и предоставление отчета, обсуждение деталей с клиентом
|
Анализ отчета и итоговая беседа |
